Come si applica , quindi , tutto questo alla strategia e alla competizione nell'era digitale? Dunque , prima dovremmo chiederci : " Cosa è il digitale?" .
La maggior parte delle organizzazioni è spinta a innovare e a essere digitale e , di conseguenza , è una domanda molto gettonata durante i miei keynote . Cosa vuol dire realmente , "essere digitali"? Per molte aziende significa investire sull'esperienza mobile, sui dispositivi , sull'e-commerce . Per altre , invece , tutto ruota attorno al cloud , alle formule on -demand .all'utilizzo delle API (Application Programming Interface). Questi sono tutti facilitatori importanti , ma non sono l'essenza del digitale.
Scavando a fondo , il digitale ruota attorno ai due concetti di velocità e agilità nei confronti dei propri clienti e del mercato , ma anche all'interno dell'organizzazione . In particolare , si tratta di integrare la velocità e l'agilità in un nuovo modello di business , di innovare . di collezionare e saper sfruttare una quantità immensa di informazioni. La velocità è un movimento ripetitivo e molto preciso, significa andare verso una specifica direzione in maniera efficiente e con molta precisione. L'eccellenza operativa e l'equivalente della velocità in ambito di business. L'agilità , d'altro canto , è la capacità di intuire situazioni , indicatori e cambiamenti nel mercato e di saper apportare velocemente variazioni e correzioni . Nel business l'innovazione è guidata dall'agilità , fondamentale la capacità di apportare piccoli e grandi cambiamenti.
Il DNA di Amazon è caratterizzato da questi due fattori , velocità e agilità , ma come riesce a operare su larga scala a livello mondiale e allo stesso tempo a innovare sistematicamente , anno dopo anno ?. Non è accaduto una volta sola e nemmeno per caso. Per la maggior parte delle grandi organizzazioni è come fare il giocoliere con delle seghe elettriche stando sui pattini da ghiaccio . Eppure , Amazon è riuscita a creare questo sistema competitivo che miscela velocità e agilità usando molte delle idee presentate nel blog e integrare nei suoi principi di leadership . Diventare digitali significa costruire il proprio business attorno a questi principi ed entrare in competizione in maniera differente.
Guardare avanti
Applicare queste linee guida alla tua azienda non è un singolo progetto : sarebbe difficile sviluppare un nuovo business case e prevedere i risultati. La prevedibilità è una risorsa scarsa, bisogna credere nella capacità di trasformazione offerta dai dati , dalla tecnologia e dall'innovazione , puntare alla perfezione applicandola a tutti gli ambiti.
Per avere successo è fondamentale guardare avanti . La mentalità di molte aziende che guardano unicamente ai risultati finanziari trimestrali non è solo inefficiente : è tossica per la tua cultura. Sgombra la tua mente . Se pensi che il digitale sia un'iniziativa a breve termine o che ne vedrai i benefici in poco tempo , allora non hai capito il viaggio che stai per intraprendere e non avrai la pazienza di proseguire sino a che non vedrai i ridultati.
Iniziamo a sviluppare velocità e agilità parlando dell'attenzione ossessiva verso il cliente . Alla fine , è da questo che è partita Amazon